UBYTOVACÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

REKREAČNÍ STŘEDISKO VÍTKOVICE

  • V RSV může být ubytován host, který je k ubytování řádně přihlášen. Za tím účelem musí předložit při ubytování platný doklad totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas apod.).
  • RSV může ve zvláštních případech nabídnout hostu jiné než sjednané ubytování, pokud se neliší podstatně od potvrzení objednávky.
  • Pokoj je hostu rezervován do 17 hodin, není-li v objednávce uvedeno jinak.
  • Host užívá pokoj po dobu, jež si sjednal.
  • Nebyla-li ubytovací doba sjednána předem, odhlásí host pobyt nejpozději do 12. hodiny posledního dne ubytování a pokoj uvolní.
  • Host, který se ubytuje před 6. hodinou, uhradí ubytování za celou noc.
  • Host platí účet za ubytování a za poskytnutí služeb v souladu s ceníkem zpravidla při skončení pobytu, nejdéle však za jednotýdenní pobyt.
  • Požádá – li host o prodloužení ubytování, může mu být nabídnut i jiný pokoj, než ten,
    ve kterém byl ubytován.
  • RSV odpovídá jednak za věci vnesené hostem do hotelu, jednak za škodu na odložených věcech, pokud byly uloženy na místě k tomuto účelu vyhrazeném nebo tam, kde se obvykle
  • ukládají. Za peníze a cenné věci odpovídá hotel jen tehdy, převzal – li je do úschovy.
  • V pokoji nebo v jiných prostorách RSV nesmí host bez souhlasu vedení RSV provádět změny, opravy apod.
  • V objektu RSV, a zvláště v hotelových pokojích a chatkách, nesmí host používat vlastní elektrické spotřebiče vyjma spotřebičů sloužících k osobní hygieně a nízkopříkonové spotřebiče k osobní spotřebě (nabíječky k mobilním telefonům, fotoaparátům, notebookům apod.)
  • Při odchodu z pokoje host uzavře okna, dveře a vodovodní uzávěry a klíč odevzdá v recepci nebo ve vrátnici.
  • Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti do 10 let bez dozoru dospělých
    v hotelovém pokoji, chatkách a ostatních společenských prostorách.
  • Není dovoleno brát do pokoje sportovní nářadí a předměty, pro jejichž úschovu je vyhrazeno jiné místo.
  • V době od 22:00 do 6:00 hodin je host povinen dodržovat noční klid.
  • Pro přijímání návštěv jsou vyhrazeny společenské místnosti RSV. V pokoji může host přijímat návštěvy pouze se souhlasem vedení RSV.
  • Při vážném onemocnění nebo zranění hosta zajistí RSV lékařské ošetření, případně převoz
    do nemocnice.
  • Psi a jiná zvířata mohou být v prostorách RSV se souhlasem vedení RSV.
  • Psi a jiné zvířata mají vstup zakázán do hlavní budovy RSV.
  • Poruší–li host závažným způsobem ubytovací řád, má vedení RSV právo smluvní poměr zrušit.
  • Za škody způsobené na majetku RSV odpovídá host podle platných předpisů.
  • V hlavní budově, chatkách a společenské budově je zakázáno kouření, elektronické cigarety
    a manipulovat s otevřeným ohněm.

Ubytovací podmínky

  • U pobytů je splatná finanční záloha ve výši 50% z ceny za objednané služby.
  • Termín uhrazení zálohy je do 14-ti dnů od objednání nebo dle domluvy.
  • Po přijetí zálohy posíláme zákazníkovi potvrzení rezervace.
  • Při zkrácení pobytu (pozdější nástup nebo dřívější odjezd) je účtována cena za ubytování v plné výši.
  • V červenci a srpnu upřednostňujeme týdenní pobyty (od soboty do soboty).
  • Nástup na ubytování je vždy od 14:00 hod. do 18:00 hod.
  • Ukončení pobytu je vždy do 10:00 hod.

Stornovací podmínky

  • Zrušení pobytu 32 a více dnů před příjezdem se záloha vrací zpět, účtován je rezervační poplatek ve výši 5000,- Kč.
  • Zrušení pobytu 16 – 30 dnů před příjezdem bude vráceno 50% z uhrazené zálohy.
  • Zrušení pobytu 15 a méně dnů před příjezdem se záloha nevrací.

V Horní Bečvě                                                                                       01.06.2019